Online &
Digitalisierung

Prozessanalysen und maßgeschneiderte Digital-Strategien für Marketing und Vertrieb.

Am Anfang steht zunächst einmal die detaillierte Analyse bestehender Prozesse und Systeme sowie das Offenlegen der Schmerzpunkte und Defizite in Workshops. Mit allen beteiligten Personen im Unternehmen von der Geschäftsleitung über Marketing, Vertrieb, IT bis hin zu den HR-Verantwortlichen erfolgt eine umfassende Analyse: Welche Anforderungen, Wünsche, Ziele, aber auch Herausforderungen gibt es? Welche Medien gilt es zu bespielen, wie sind die Abläufe z. B. bei eingehenden Bestellungen über den Shop oder Anfragen über die Website? Welche Abläufe sind analog, fehleranfällig, langsam und/oder ressourcenfressend? Welche bislang nicht verwendeten Schnittstellen gibt es zwischen den bestehenden Systemen?

Auf Basis dieser Analyse entsteht dann eine an die Erwartungen, Ziele und Möglichkeiten unserer Kunden perfekt angepasste Digital-Strategie mit abgestimmten Meilensteinen und verbindlichem Kostenrahmen. Unsere Kunden haben somit während des gesamtes Projektes Planungssicherheit sowohl in Bezug auf zeitliche, aber auch budgetkonforme Umsetzung.

Im Digital-Konzept wird festgelegt, welches System welche Informationen bereitstellt, welche Schnittstellen genutzt oder geschaffen werden und wie der gesamte neue digitale Workflow aussehen soll. Die Integration bestehender Infrastruktur, wie z. B. von ERP- oder CRM-Systemen ist dabei elementarer Bestandteil bei der Implementierung eines Digitalisierungs-Konzeptes. Je nach Anforderung wird ein Produktinformations-, Digital-Asset-Management- oder vergleichbares System integriert, aus dem heraus sämtliche Kanäle gespeist werden. Website, Shopsystem, App oder auch Kataloge, Zertifikate, technische Datenblätter etc. werden dann automatisiert gespeist und „Just-in-Time“ aktualisiert. 

Durch die Automatisierung und Digitalisierung wird die „Ressource Mensch“ von vielen immer wiederkehrenden, fehleranfälligen und zeitfressenden Aufgaben befreit und das Marketing- und Vertriebskonzept Ihres Unternehmens skalierbar und zukunftsfähig gemacht. 

Sprechen Sie uns an, damit auch Ihr Unternehmenserfolg nachhaltig gesichert wird und vom digitalen Fortschritt profitiert. Wir freuen uns schon auf ein erstes Kick-off-Gespräch!